A SELT Engenharia recebeu nos dias 12 e 13 de abril de 2010 a visita do órgão certificador DET NORSKE VERITAS – DNV, na pessoa do Auditor Miguel Paiva para a realização da 3ª Auditoria Externa Periódica. A DNV realizou a auditoria baseada na norma NBR ISO 9001:2008 e na metodologia própria de Risk Based Certification, que é uma abordagem de auditoria focada em áreas do sistema de gestão que são determinadas como as mais importantes para a organização (Área Foco). Durante a auditoria avaliou-se o grau de controle e como o sistema de gestão suporta as áreas de maior importância para o negócio – além de medir a conformidade com padrões internacionais de referência (NBR ISO 9001).
A área foco da SELT é a de Atendimento dos Requisitos Especificados Pelos Clientes. A escala de pontuação da DNV para o nível de controle em relação à Área Foco é de 0 (zero) a 5 (cinco) pontos, sendo que, zero é considerado baixo e cinco alto. Nesta 3ª Auditoria a SELT conseguiu elevar a pontuação para o Nível 4 (quatro). Obtivemos também como Indicações Positivas as seguintes notas:
Melhorias nos processos com as implementações de controles informatizados do RM – Sistemas. Ex.: cadastro de frotas, equipamentos de medição;
Equipe comprometida com os serviços que estão sendo executados e com os requisitos de segurança;
Auditoria interna bem conduzida com notas bem observadas;
Áreas controladas, organizadas e bem sinalizadas para as operações dos processos.
Por cumprir totalmente os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 a SELT garantiu mais uma vez a manutenção da Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade.
questionamentos do Auditor. Sucesso da Auditoria Externa é mérito de todos os colaboradores da SELT Engenharia.
(Eliane Duarte, Gerente de Qualidade)
